提到專科醫(yī)院，人們往往聯(lián)想到的是針對人體各種病癥的專業(yè)性醫(yī)院，但是針對農作物的?？漆t(yī)院卻是少有耳聞。在浙江省嵊州市的黃澤鎮(zhèn)，就有這樣一家針對黃桃作物的?？漆t(yī)院，這是由黃澤鎮(zhèn)農合聯(lián)聯(lián)合浙江中農在線電子商務有限公司共同打造的一家作物?？漆t(yī)院，也是嵊州市首家新型莊稼醫(yī)院。

近年來，黃澤地區(qū)的錦繡黃桃以其鮮美的品質名震大江南北，每年未等黃桃成熟，各地的采購商就爭先下單，搶購一空。為提高特色農產品的品質與知名度，黃澤黃桃專科醫(yī)院應運而生。院長魏道堯每天都在醫(yī)院里坐診，為患了疾病的“患者”診脈、開藥。除此之外，醫(yī)院還提供田頭問診、線上問診、測土配方、病蟲害防治、惠農貸款、電子商務銷售等服務，提供產前、產中、產后全過程、全方位的服務。新型莊稼醫(yī)院的出現(xiàn)，整合了生產、供銷、信用“三位一體”綜合合作，是一個與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結合的綜合化為農服務平臺，同時也是嵊州市整合供銷社系統(tǒng)優(yōu)勢，促進傳統(tǒng)農資流通商向現(xiàn)代農資綜合服務商轉型的重要載體。

為農服務：堅守五性 服務兩新

新型莊稼醫(yī)院創(chuàng)新了為農服務方式，將電商和為農服務緊密結合在一起。而電商與服務平臺的建設則是醫(yī)院的靈魂所在，中農在線承擔起了這個使命。作為供銷社有企業(yè)，董事長裘進始終認為供銷社的使命是為農服務，供銷社的企業(yè)既有市場改制勇立潮頭的靈活機制，同時對接了國家的政策發(fā)展，所以中農在線沒有首先考慮盈利，而是不忘初心，堅持為農服務理念。

在今年國家出臺的一號文件中，重點提到農業(yè)供給側改革，第一是大力培育新型農業(yè)經營主體和新型農業(yè)服務組織，第二是鼓勵供銷社進行“三位一體”改革。在這種背景和行業(yè)趨勢下，實現(xiàn)線上線下結合，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”深度融合成為今后電商發(fā)展的方向。農資電商在經過了幾年混沌甚至是無序發(fā)展后，如何在新時代賦予新內涵，特別是如何從貿易商向綜合服務商轉變的方向落地，成為農資電商發(fā)展的新命題。

十年一周期。浙江中農在線電子商務有限公司成立于2007年，到今年發(fā)展了整整十年。在農資電商的隊伍里起步最早，在最喧嘩的時刻沒有高聲尖叫，在紛紛退出的當下卻依然屹立不倒。裘進認為，中農在線在其發(fā)展過程中汲取了其他農資電商平臺的優(yōu)勢與不足，切實做到了“堅守五性、服務兩新”，穩(wěn)步走到今天。

所謂“堅守五性、服務兩新”，首先是服務的目標客戶是“兩新”——新型農業(yè)經營主體和新型農業(yè)服務組織。當前，國家在大力發(fā)展新型農業(yè)經營主體，以婦女、兒童、老人為主的勞動力正在逐漸淡出，而我國為了實現(xiàn)農業(yè)現(xiàn)代化，逐步出臺了土地經營權和承包權的分離，催生了新型經營主體，他們的出現(xiàn)可以將土地適度集約，并進行規(guī)模化生產，而對其服務能力的要求也相對提高。

“堅守五性”第一是堅守服務性，目前國家正在推進《到2020年化肥、農藥使用量零增長行動方案》，從大環(huán)境來看無法擴大農資產品的銷量，且新型經營主體對服務要求更高，未來土壤修復的市場勢必大于農資市場。

第二是堅守政策性，電商講求更新迭代、試錯，但是醫(yī)療、教育，特別是農業(yè)都不允許大量試錯，試錯的成本很高，所以涉農電商需要很強的公信力，需要政府部門的背書，這恰恰是供銷社優(yōu)勢所在。

第三是堅守綜合性，新型農業(yè)經營主體需要一站式的服務，從農資供應、打通渠道乃至統(tǒng)防統(tǒng)治都需要綜合服務商提供，單純的商業(yè)行為不具備這樣的綜合性。

第四是堅守專業(yè)性，農業(yè)屬土，古有“南橘北枳”的說法，恰恰說明了農業(yè)服務的專業(yè)化需要本地化來體現(xiàn)，專業(yè)性勢必聚焦于當?shù)刂鲗Мa業(yè)。

第五是堅守開放性，作為互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)要有能力整合各種資源，中農在線定位為行業(yè)內的“隱形冠軍”，技術平臺里推出了“農服云”功能，可以向各種各樣的服務主體開放。譬如，在專家資源方面，目前“網(wǎng)上莊稼醫(yī)院”整合了浙江省內主要農技部門的力量，超800多位專業(yè)強、技術精的農技服務人員和種植達人活躍于平臺之上。

綜合平臺：三版網(wǎng)院 四鏈合一

有了精準的定位，中農在線為農服務的表現(xiàn)形式集中在了“三版網(wǎng)院”、“四鏈合一”上。據(jù)裘進介紹，中農在線目前已經推出了三個版本的網(wǎng)上莊稼醫(yī)院，包括政府版、企業(yè)版、定制版，以滿足不同群體的需求，而“四鏈合一”則是將服務、交易、金融和社區(qū)鏈條有機結合在了一起。在服務鏈中，中農在線推出網(wǎng)上莊稼醫(yī)院、網(wǎng)上農技學院、在線示范推廣、作物智能管家等功能來實現(xiàn)農技培訓及推廣；交易鏈中，通過綜合服務來帶動優(yōu)質農資產品下鄉(xiāng)；金融鏈是指供應鏈金融服務，對接相應的農業(yè)保險、授信貸款等服務；最終通過這三個鏈接逐步將平臺打造成為創(chuàng)新為農服務的社區(qū)。服務鏈、交易鏈、金融鏈、社區(qū)鏈四個鏈條緊密關聯(lián)，共同發(fā)力，圍繞“三版網(wǎng)院”實現(xiàn)中農在線的服務理念。

網(wǎng)上莊稼醫(yī)院是當前中農在線建設的重點。政府版的網(wǎng)院為供銷社服務，企業(yè)版則為企業(yè)提供專屬服務，定制版就是把“農服云”的能力釋放出來，與其他第三方平臺合作，像紹興的“掌上供銷”、與浙江省植保局合作開發(fā)的“植保在線”等都是定制版的案例。探索與積累，是企業(yè)發(fā)展的營養(yǎng)。網(wǎng)上莊稼醫(yī)院的發(fā)展歷程也經歷了三個階段，2015年，第一家縣域級網(wǎng)上莊稼醫(yī)院——嵊州網(wǎng)上莊稼醫(yī)院上線，標志著網(wǎng)院1.0版本面世，其核心內容是線上遠程農技問答方式“我要問”，實現(xiàn)了坐診、網(wǎng)診、巡診“三診合一”的農技指導模式，醫(yī)院成立之后中央深化改革領導小組做了專題報道。2016年，中農在線在原有基礎上推出網(wǎng)院2.0，增加了本地化服務功能，通過地理信息識別技術，結合當?shù)刂鲗Мa業(yè)提供針對性的本土化專業(yè)服務。今年1月份，推出的新型莊稼醫(yī)院項目，主打線上線下相結合的服務形態(tài)，以供銷社農合聯(lián)建設為核心，力圖打造三位一體綜合性服務平臺，這便是網(wǎng)院的3.0版本。

新型莊稼醫(yī)院涵蓋了農技指導、農業(yè)培訓、統(tǒng)防統(tǒng)治、測土配方、線上農資供應、供應鏈金融以及各種“一站式”、“保姆式”線上線下相結合的綜合化服務模塊，打造的“三六八”服務體系即三大監(jiān)管體系、六大統(tǒng)一建設和八大服務功能，力求保障農產品質量安全的“最初一公里”，實現(xiàn)農技服務傳播的“最后一公里”，做好為農服務的“最近一公里”。這三個“一公里”的核心即是為農民做好服務，為農產品做好品控。

談到品控，裘進認為農業(yè)現(xiàn)代化最終是要促進農民增產增收，若按照從前的模式，農產品不容易賣出好價格，農民很難實現(xiàn)真正致富。浙江省盡管土地集約化不如北方，但是地方特色農產品比較多，希望借助新型莊稼醫(yī)院可以推出更多“小而美”的農產品，滿足未來農產品市場對安全性、品質優(yōu)和定制化的需求。

目前，中農在線已經在浙江各地布點布局，分別成立了嵊州市網(wǎng)上莊稼醫(yī)院、臨海市網(wǎng)上莊稼醫(yī)院、臨安山核桃?？漆t(yī)院等示范點，不僅獲得了當?shù)卣臍g迎，還贏得了當?shù)剞r民和合作組織的認可。未來，中農在線重點打造以“鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院”為核心的基層服務網(wǎng)絡，繼續(xù)以線上線下相結合方式組建，把醫(yī)院“開到農民家門口”，“自下而上、以點帶面”地實現(xiàn)服務落地的同時，全面激活農合聯(lián)的為農服務細胞，打造出屬于農合聯(lián)的服務品牌。從試點探索階段走來，接下來中農在線將步入全面推廣階段，截止到今年十月份，浙江省內已建設具有本地化特色的?？漆t(yī)院五家，明年，新型莊稼醫(yī)院的規(guī)模將覆蓋至全省三百家。

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（轉自《中國農資》2017年9月22日第19版）