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          浙江中現(xiàn)榮獲現(xiàn)代汽車最佳售后服務(wù)獎(jiǎng)
          2011-11-11 點(diǎn)擊:3970
          ??? 11月2-3日,2011年現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商售后會(huì)議在云南麗江舉行。金昌汽車下屬浙江中現(xiàn)汽車銷售服務(wù)有限公司在會(huì)上榮獲現(xiàn)代汽車“2011年最佳售后服務(wù)獎(jiǎng)”最高榮譽(yù)稱號(hào),并獲得售后A級(jí)經(jīng)銷商資格。
          ??? 據(jù)悉,現(xiàn)代汽車本部對(duì)全國(guó)64家經(jīng)銷商就“QIR(質(zhì)量信息報(bào)告)提出及管理、售后培訓(xùn)、客戶滿意度、索賠保修”等方面指標(biāo)進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià),浙江中現(xiàn)綜合評(píng)分位居全國(guó)第一。
          ??? 浙江中現(xiàn)自成立以來一直堅(jiān)持以“客戶為導(dǎo)向”,堅(jiān)持“兩手抓,齊并進(jìn)”原則,一手抓服務(wù)意識(shí)與理念,一手抓專業(yè)維修技能,始終相信扎實(shí)的維修技能是立足之本,優(yōu)質(zhì)超前的服務(wù)理念是發(fā)展之源。目前售后團(tuán)隊(duì)有60人,其中中高級(jí)技術(shù)人員20多人,維修技術(shù)精湛。浙江中現(xiàn)自開業(yè)以來一直堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和細(xì)心周到的服務(wù)。同時(shí),浙江中現(xiàn)與客戶建立一對(duì)一的服務(wù)關(guān)系,定期了解每位車主的車輛狀況,并有針對(duì)性地做好車輛保養(yǎng)的提醒工作,為客戶提供管家式專業(yè)化服務(wù)。
          (浙江中現(xiàn) 羅俊)
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