7月23日上午，金昌汽車(chē)旗下浙江金湖寶馬4S店舉辦了BMW新車(chē)主培訓(xùn)活動(dòng)，活動(dòng)吸引了20多名BMW車(chē)主參加。

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浙江金湖的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師向BMW車(chē)主們?cè)敿?xì)介紹了BMW汽車(chē)的保養(yǎng)常識(shí)、維修說(shuō)明以及在使用過(guò)程中需要注意的地方。在場(chǎng)的車(chē)主們都聽(tīng)得十分仔細(xì)，不時(shí)用筆記錄要點(diǎn)，遇到不理解的地方也都及時(shí)提出疑，尋求解答。培訓(xùn)師還帶客戶(hù)們到車(chē)上做實(shí)際演練，將理論應(yīng)用于實(shí)際。

同日下午，浙江金湖邀請(qǐng)到了10余位7系車(chē)主到店參加車(chē)主訪談活動(dòng)。浙江金湖總經(jīng)理及銷(xiāo)售、售后、客戶(hù)關(guān)懷等部門(mén)負(fù)責(zé)人與車(chē)主圍坐一桌，相談甚歡，話題從車(chē)輛使用、保養(yǎng)，一直聊到社會(huì)熱點(diǎn)以及個(gè)人興趣等等。浙江金湖總經(jīng)理蔡翔對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題一一做了詳細(xì)、透徹的解答，他表示：“這是對(duì)我們金湖的督促，感謝大家肯給我們提意見(jiàn)！作為一個(gè)4S店，客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)的評(píng)價(jià)十分重要，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度更是我們服務(wù)的最終目標(biāo)?！?/FONT>