內(nèi)審工作主要披露被審單位內(nèi)控、制度落實(shí)執(zhí)行等方面問題，往往會(huì)觸及被審單位的“痛處”，甚至還涉及個(gè)人利益，因此，內(nèi)審工作容易“得罪人”。但“規(guī)范運(yùn)營、防范風(fēng)險(xiǎn)”是公司經(jīng)營管控的要求，也是內(nèi)審工作的職責(zé)所在，隨著工作不斷改進(jìn)，公司領(lǐng)導(dǎo)更加重視與支持內(nèi)審，被審單位也越來越理解，我們提出的相關(guān)意見與建議也得到更多認(rèn)可。結(jié)合內(nèi)審工作實(shí)際，現(xiàn)將“三要”心得體會(huì)分享如下：

一、 “要”持續(xù)學(xué)習(xí)、總結(jié)

查錯(cuò)糾弊，容不得半點(diǎn)馬虎與僥幸，要想讓被審單位信服，除掌握專業(yè)理論知識(shí)外，內(nèi)審人員必須充分熟悉公司的業(yè)務(wù)流程，積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，做到：

1、始終保持邊學(xué)邊用，邊問邊聽，邊懂邊悟的工作狀態(tài)。

2、要不斷根據(jù)各公司所屬行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)模式和操作方式，尋找關(guān)鍵環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的重要問題不能光停留問題層面，要深層次地分析問題產(chǎn)生的原因，不斷拓展發(fā)現(xiàn)問題的廣度與深度，進(jìn)行全局性探索。

3、要通過日常內(nèi)審項(xiàng)目不斷進(jìn)行總結(jié)、歸納，提升解決問題能力，從而進(jìn)一步優(yōu)化公司業(yè)務(wù)操作流程及內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)措施。

4、最后，還要對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)好的內(nèi)控管理方法進(jìn)行總結(jié)，以便公司內(nèi)部學(xué)習(xí)、推廣。

二、?“要”善于溝通

溝通交流要貫穿整個(gè)內(nèi)審過程，內(nèi)審人要在審計(jì)前、審計(jì)中和審計(jì)后進(jìn)行充分的溝通，從而使內(nèi)審項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期效果：

1、審計(jì)前與公司管理層溝通，一方面讓管理層了解內(nèi)審項(xiàng)目的目標(biāo)和意圖，以便工作更順利開展；另一方面，通過與被審計(jì)單位充分有效的溝通，減少其抵觸情緒，爭取被審計(jì)單位更多理解和支持。

2、在審計(jì)過程中，良好的溝通交流能及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)問題線索，破解審計(jì)難題；在溝通過程中，我們應(yīng)注意溝通的態(tài)度，要謙虛謹(jǐn)慎，多聽多看多問，并與被審計(jì)單位共同探討問題的根源、困境及解決辦法，努力做到監(jiān)督與服務(wù)一體。

3、在審計(jì)結(jié)束后，積極溝通能有效化解被審計(jì)對(duì)象的對(duì)立情緒，有利于問題的定性和整改。

三、“要”勇于嘗試

內(nèi)部審計(jì)與外部事務(wù)所財(cái)務(wù)審計(jì)側(cè)重點(diǎn)不同，由于內(nèi)審更注重內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)方面，故內(nèi)審人員會(huì)根據(jù)管理層要求，接觸不同的審計(jì)項(xiàng)目，特別是首次嘗試的內(nèi)審項(xiàng)目，往往無經(jīng)驗(yàn)可借鑒，束手無策，毫無頭緒，這是接觸新項(xiàng)目最為真切的感受。

因此，內(nèi)審人員要迎難而上、勇于嘗試。在嘗試過程中，要不斷審視自己，打破原有的慣性思維，以新手人員的心態(tài)，不怕吃苦，親赴一線業(yè)務(wù)，以充分了解審計(jì)項(xiàng)目。

以上是個(gè)人一些心得分享，內(nèi)審人將繼續(xù)根據(jù)公司管理需要，不斷提升個(gè)人專業(yè)素能，盡心盡責(zé)做好本職工作，為公司的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

（惠多利?趙志柱）