提到財務，大部分人想到的就是每天與一堆枯燥的數字打交道，冷冰冰且毫無新意可言，可是金鴻進出口有限公司的財務副經理李文娟卻不這么認為,她對于財務工作有著自己獨到的理解。

李文娟已經從事財務工作20多年，目前主要負責會計核算、外匯管理、信用保險等工作，平時要與業(yè)務員、倉管員、信保人員、外管單位工作人員等多個崗位的人打交道，要對接好各方面的工作，這不僅僅是對著數字就能完成的。李文娟認為，自己的崗位也是一個服務型崗位，“人情味”是她工作中很重要的一個因素。

“從客戶下單、貨物出庫、發(fā)貨一直到收款，我都要與業(yè)務員保持溝通，跟蹤貨物和款項情況。每個業(yè)務員都有自己的性格，在這個過程中，良好的溝通是第一要素，所以我必須用心去了解每個業(yè)務員的性格，用最適合的方法提高溝通效果。”正是多了這樣的“人情味”，讓李文娟的工作少了很多由于溝通不良引起的麻煩。又比如在去保險公司或者兄弟公司辦事時，李文娟會與辦事人員交流一會，一則是交流學習，了解最新的政策動向，二來也增加了“人情味”，為工作增加不少便利。

最近幾年，金鴻公司增加了食品進口業(yè)務，李文娟每個月都要核對幾百種食品信息。細心嚴謹的她不容許工作在自己的手里出一點差錯。長長的貨物清單常常會看得人頭暈目眩，加上進口食品很多品名及編碼很類似，一不留神就容易造成出庫商品品名及規(guī)格型號竄戶。比如2 月份一份出庫單，把代碼為01023302 的餅干竄戶為代碼01023303的餅干，品名也十分相似，李文娟在給超市開具發(fā)票時馬上發(fā)現了問題，再與倉管員核實，及時修正了出庫單。

心思細膩的李文娟工作起來可不像外表那么柔柔弱弱，那真是十足的一個“鐵娘子”。2007 年，浙江農資集團開展外貿子公司資產清查工作，李文娟連續(xù)兩三個月加班，每天晚上到10點左右才披星戴月地回家。除了在公司查賬，她還要隨業(yè)務員跑工廠，抽查核實資產情況。由于長時間加班，李文娟甚至出現了下肢浮腫、對著電腦屏幕就頭暈目眩的情況。但是即使這樣，她也沒有抱怨過一聲，仍一絲不茍地完成了工作。

早些年由于加班頻繁，李文娟的精力大部分放在了工作上，而疏忽了家庭和女兒，細心的她對女兒卻犯過“粗心”的錯誤。說起已經讀大學的女兒，李文娟的眼眶有些泛紅。“我女兒的左手小拇指有些畸形，說起來是我的錯，是我這個當媽的對不起她。”原來，在李文娟的女兒讀小學三年級時，在學校玩球時傷了左手小拇指，晚上等李文娟下班回家已經很晚了，女兒告訴她：“媽媽，我的手指好痛。”疲憊的李文娟滿腦子都是工作的事情，認為女兒沒什么大礙，于是只是安慰幾句便哄她睡覺了。第二天，李文娟發(fā)現女兒的手指發(fā)紫了，她認為淤青出來了過幾天就會好了，那段時間恰好公司業(yè)務十分繁忙，她幾乎每天都加班，等她注意到女兒的手指已經是半個月后了。這時候她才發(fā)現女兒的手指還腫著，而且有點歪了，慌忙把女兒送到了兒保。醫(yī)生說，女兒的手指當時是骨裂了，但是經過半個月，已經畸形愈合，再要恢復原來的樣子是不可能了，手指只能歪著了。事情過去十多年，每每看到女兒的手指，李文娟還是滿滿的愧疚。

李文娟在工作上的付出也獲得了公司的肯定，2007-2008年度她被評為集團優(yōu)秀員工，2011-2012 年度她又被評為集團優(yōu)秀主管。對這些榮譽，李文娟倒是很淡然，她說，她并沒有特別的抱負，工作不出差錯就是自己最高的榮譽，一切順順當當是自己最大的夢想。

????????????????????????????????????????????????????????????????? （辦公室 金莉燕）

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