如果問一句“企業(yè)如何經(jīng)營?營銷如何管理?”之類的問題,恐怕許多人會說:“書店多得是,哦不不,飛機場書店電視屏幕上天天是這個……”
稻盛和夫先生的《活法》不同于書店中管理書籍的長篇累牘,電視上那些西裝革履的絮絮叨叨,每一篇短小精煉,但篇篇包含真實經(jīng)歷、工作感悟——應是真正從他自身的工作中提煉出來。
他告訴我們:答案永遠在現(xiàn)場。理論源于實際,細節(jié)決定成敗。但是要從現(xiàn)場獲得答案,首先從心情上說,必須對工作有不亞于任何人的熱情,有解決問題的深切期待。同時,必須親臨現(xiàn)場,用真誠的目光仔細觀察現(xiàn)場,用眼睛去凝視,用耳朵去傾聽,用心靈去貼近。這時我們才能聽到產(chǎn)品發(fā)出的聲音,找到解決的方法。
我們愛普營銷中心不做產(chǎn)品的研發(fā),但在產(chǎn)品的銷售上依然符合他的經(jīng)驗提煉——“答案永遠在現(xiàn)場”。知彼知己,百戰(zhàn)不殆。以某新型復混肥料的推廣為例,一開始我們部門上上下下就吃透了所經(jīng)營的新型肥料的特性與優(yōu)勢,并將之表述成文,熟記于胸。隨后,將部門內所有業(yè)務人員派到各自銷售區(qū)域熟悉情況,和客戶面對面,和農(nóng)戶直接溝通,了解使用者的困惑,解決經(jīng)銷商的顧慮。再接下來,就是將各方面的信息進行匯總,成立專門的新型化肥事業(yè)小組,專人專項解決專門問題。革命工作需要專業(yè)技能和專職分工,更需要團隊合作,集體智慧。
萬事開頭難,有了好的開局,就可以舉一反三的進行造勢謀篇了,這叫有了一定的底氣。你會發(fā)現(xiàn),如同書中所述:信念的執(zhí)著和觀察的敏銳,促使無生命的現(xiàn)場和產(chǎn)品竟也有了“生命”,所謂“物應心愿”,一瞬間就幫助我們成功——心想事成,是智慧、謀略與實踐。
事實上,無論夢想多么遠大,缺乏強烈的意愿就無法實現(xiàn)。如書中所述,凡內心殷切祈求的東西定能到手。思考、思考、再思考,直至把夢想滲透進潛意識——而把夢想說出來。能說出來的夢想,是深思過的,是團隊可以付諸實踐的理想。理想是天,實踐是人,天人合一,道法就自然。
針對該肥料在市場中不斷出現(xiàn)的新問題,如業(yè)務員不斷增加產(chǎn)品的目標作物使得需要不同的配方,經(jīng)銷商、農(nóng)戶對我們的產(chǎn)品沒有很好的認知等,我們一方面按照前期所指定的計劃不盲目增加配方,將產(chǎn)品推向最有優(yōu)勢作物;另一方面,要求業(yè)務人員走到田頭,多做示范,不斷增加下游對產(chǎn)品的認知度。
經(jīng)過近一個月的推廣和試驗,從目前農(nóng)戶反映的情況來看,產(chǎn)品逐漸被下游所接受,經(jīng)銷商也因為有了推廣方面的指導而樂于銷售。
復雜問題簡單化,應該是精明的商人應具備的眼力。凡事厘清頭緒,分出綱目,全局性、合理性、主次先后、兼顧平衡,都會在和諧中迎刃而解了。
“工作和生活,都是一場修行?!惫ぷ髋c生活密不可分,我們應該選擇道德、藝術和智慧的人生。重新體驗稻盛和夫的成長和經(jīng)歷,我們可以在自己的實踐中借鑒他的方法和理論,讓我們少走彎路。
(浙農(nóng)愛普